マッチングサイトの成功事例　-　マッチングサイト構築メイド

マッチングサイトの構築事例を紹介していきます。

まず、通訳と翻訳にとっかしたマッチングサイト、通訳翻訳.jpについてご紹介をさせて頂きます。

通訳翻訳.jpは通訳と翻訳に特化したマッチングサイトで、３００を超える個人と企業の通訳・翻訳が登録しています。

案件の数も非公開を含めて毎月１５件以上、実に２日に１件登録されています。

実際に運営側が通訳、翻訳者と案件を登録していただいた企業の仲介場に足を運び、お仕事の内容の確認を行っているため、通訳翻訳者と企業の双方にしっかりとした管理業務を行っているということで、サイトの質の高さをアピールする事が可能で、リピーターも多く存在します。

当初は、通訳者、翻訳者と案件を登録した側が、その後も直接コンタクトを取ってしまうのではなどといった、モラル上の問題点が気になっていましたが、お客様の管理をしっかりと行う事で、そのような問題はなくなるのだということを目の当たりにしたのです。

例えば、案件の登録があり、ただ単にお客様に通訳者を紹介するのではなく、まず仲介業務としてお客様に実際にお会いします。

その次は、実際に通訳者がお仕事をする場に行き、お仕事の出来を確認します。この時点で依頼側にはそれなりの緊張感が出てきます。

「このサイトの運営者はしっかりと業務管理が出来ているな」

と思うはずなのです。そして最後は、お仕事が終了した後のアフターケアです。実際にこのサイトを使ってみた感想などを聞いた入り、運が良ければお客様の声としてサイト上に公開できる好機になるかもしれません。

これだけのステップを踏めば、依頼側に少しの隙も与える余地はありません。逆にまたこのような質の高いサービスを使ってみたいと思うでしょう。

またこのサイトが成功したほかの理由として、分野の選び方があげられます。運営者は元々通訳の経験が有り、全く未知な分野でなかったため、通訳者、翻訳者の立場から様々なニーズを考え、サイトに反映してきました。

それだけでなく、登録されている通訳、翻訳者ではこなせないような案件を、自社にて積極的にこなしていく事で、社としての企業アカウントの取得も可能になったのです。

マッチングサイトを成功させるためには、地道な努力とサイトの更新が必要です。地道な努力は「緊張感」となりユーザーにダイレクトに伝わります。

運営者が率先して、ユーザーを引っ張っていくようなサイト作りに励むことで、成功は必然になると言えましょう。